Avant toute intervention, coupez l’électricité des zones touchées, et le gaz si des appareils ont été atteints. Ne remettez pas sous tension un circuit ou un appareil qui a pris l’eau sans l’avis d’un électricien. Après une inondation, vérifiez aussi la stabilité des sols et des cloisons avant d’y circuler.

Évacuez l’eau stagnante, puis les objets et le mobilier mouillés, pour limiter l’humidité ambiante. Photographiez tout avant de jeter : hauteur d’eau sur les murs, matériaux dégradés, objets endommagés. Ces photos sont essentielles pour l’assurance.

Si l’eau provient d’une fuite, faites intervenir un plombier pour la stopper ; si elle provient d’un logement voisin, prévenez immédiatement l’occupant et le syndic.

Tous les matériaux ne réagissent pas de la même façon à l’eau. Les maçonneries de pierre, de brique ou de béton peuvent sécher, lentement. Les plaques de plâtre gorgées d’eau perdent leur résistance et se déforment ; les isolants fibreux s’affaissent et retiennent l’humidité ; les panneaux de particules gonflent irrémédiablement.

Il est donc indispensable de déposer les doublages, les isolants et les plinthes mouillés, au moins sur la hauteur atteinte par l’eau et un peu au delà, pour permettre aux murs de sécher. Les revêtements de sol imperméables posés sur une chape mouillée doivent être retirés pour la même raison.

Garder ces matériaux en place pour limiter les travaux revient à enfermer l’eau dans le mur, avec un risque de moisissures cachées.

Une surface sèche au toucher ne signifie pas que le mur est sec en profondeur. Les mesures d’humidité, réalisées à différentes hauteurs et à différentes profondeurs, permettent de suivre le séchage et de décider du moment où les finitions peuvent être refaites.

Pour les chapes et dallages qui recevront un revêtement de sol, les fabricants et les règles de l’art fixent des taux d’humidité maximaux, à vérifier par une méthode adaptée avant la pose. Poser un parquet ou un sol souple sur une chape encore humide expose à des décollements et à des moisissures.

Un rapport de mesures constitue aussi une pièce utile pour l’assureur, qui peut demander la justification de la durée de séchage avant d’indemniser les travaux de remise en état.

Une inondation peut affecter la structure : affouillement des fondations par l’eau en mouvement, tassement d’un sol détrempé, gonflement de certains sols, corrosion d’armatures ou de pièces métalliques. Des fissures peuvent apparaître dans les semaines qui suivent.

Les planchers en bois ayant baigné dans l’eau doivent être contrôlés, ainsi que les réseaux enterrés, les fosses et les regards. Les installations électriques et de chauffage doivent être vérifiées par des professionnels avant remise en service.

Un examen par un expert en bâtiment, après le retrait de l’eau et avant les travaux, permet de repérer ces dommages et de les intégrer à la déclaration.

La remise en état suit le séchage : réparation des réseaux, puis isolants et doublages neufs, enduits, revêtements de sol, peintures. Dans les zones exposées aux inondations, des choix de matériaux moins sensibles à l’eau et la surélévation des équipements électriques réduisent la vulnérabilité pour l’avenir.

Les travaux doivent correspondre aux dommages constatés et chiffrés ; conservez les factures, qui peuvent être demandées par l’assureur pour le versement du solde de l’indemnité.

Après les travaux, surveillez l’apparition de taches, d’odeurs ou de fissures pendant plusieurs mois.