Le jour de la remise des clés à Arles, ce que vous ne réservez pas devient difficile à faire reprendre. Faites vous assister par un expert indépendant pour un contrôle complet.
Arles (13104)
L’expert livraison VEFA à Arles contrôle votre logement neuf avant la fermeture des cloisons, avant la livraison et le jour de la remise des clés, au regard de la notice descriptive, des plans et des règles de l’art. Les défauts apparents se réservent au procès verbal ou se signalent dans le mois qui suit la prise de possession. Arles est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. 26 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1982 et 2023, dont 18 pour inondation ou coulée de boue et 5 pour sécheresse.
VEFA appartement : cloisons 480 €, pré livraison 510 €, livraison 530 € TTC. Maison : 550 €, 580 €, 610 € TTC. Jusqu’à 50 m², puis 3 € par m².
Une visite ou les trois, selon votre projet.
Visite cloisons
Réseaux, isolation, implantation, avant la fermeture des doublages.
Pré livraison
Liste des défauts encore corrigeables avant la remise des clés.
Livraison
Contrôle complet et réserves précises au procès verbal.
Notice
Conformité des matériaux et équipements à la notice descriptive.
Extérieurs
Balcons, terrasses, garde corps, caves et parkings.
Rapport
Rapport photographié, référence pour la levée des réserves.
Données communales de l’INSEE et de Géorisques, consultées en octobre 2026.
51 811
Habitants à Arles selon l’INSEE, commune membre de CA d’Arles-Crau-Camargue-Montagnette.
Zone 2
Zonage sismique réglementaire de la commune.
Radon 1
Potentiel radon de la commune, de 1 à 3.
Argiles n.c.
Exposition au retrait gonflement des argiles au centre de la commune.
26
Arrêtés de catastrophe naturelle recensés dans la base Gaspar, dont 5 pour sécheresse, 18 pour inondation ou coulée de boue.
Arles compte 51 811 habitants (codes postaux 13104, 13123, 13129, 13200, 13280). Arles est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 1, la plus faible. 26 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1982 et 2023, dont 18 pour inondation ou coulée de boue et 5 pour sécheresse.
Pour un achat sur plan, la notice descriptive et les plans annexés au contrat sont les références du contrôle.
Le jour de la livraison, chaque pièce est contrôlée au regard de la notice descriptive et des plans.
Le jour de la livraison est chargé d’émotion et le temps est compté. C’est pourtant là que se joue la reprise des défauts visibles : ce qui est inscrit au procès verbal oblige le vendeur, ce qui ne l’est pas devient difficile à obtenir.
Le mois qui suit permet de compléter par lettre recommandée, notamment pour les défauts révélés à l’usage.
Une réserve vague, comme finitions à reprendre, ne vous protège pas. Une réserve mesurée, écart de planéité sous la règle, prise manquante au regard du plan, porte qui frotte en partie haute, oblige à une reprise précise.
L’expert sait où chercher et comment formuler, ce qui rend vos réserves complètes et difficiles à contester.
Une prise mal placée ou une cloison décalée se corrigent facilement avant la pose des finitions, et coûtent cher ensuite. Une isolation discontinue, invisible après la pose des plaques, dégrade durablement le confort.
Le rapport de visite est transmis au promoteur, avec demande de prise en compte des points relevés.
La pré livraison n’a pas d’effet juridique propre, mais elle a un effet pratique : signaler tôt un défaut facilite sa reprise. Elle prépare aussi le contrôle du jour J.
Programmez la en fonction de la date de livraison annoncée, et décalez la si la livraison est reportée.
Le solde de 5 % est le dernier levier financier de l’acquéreur. Sa consignation suppose des réserves sérieuses et documentées, et un montant proportionné aux enjeux.
Une fois les réserves levées, le solde est versé au vendeur : formalisez chaque étape par écrit.
Les défauts qui apparaissent après le mois suivant la prise de possession relèvent des garanties des constructeurs, dues par le vendeur : parfait achèvement pendant un an, biennale pendant deux ans pour les équipements dissociables, décennale pendant dix ans pour les dommages graves.
Ces garanties courent à partir de la réception des travaux par le promoteur, qui peut précéder votre livraison : demandez sa date.
Relisez la notice descriptive, les plans et la liste de vos travaux modificatifs avant la livraison. Prévoyez une demi journée, l’éclairage nécessaire et l’accès à toutes les parties privatives. L’expert apporte ses instruments : règle, niveau, télémètre, testeur de prises.
Pièce par pièce, il contrôle les sols, murs et plafonds, les menuiseries, les équipements électriques et sanitaires, le chauffage, la ventilation, puis les extérieurs. Chaque réserve est inscrite et photographiée au fur et à mesure.
Gardez une copie signée du procès verbal : elle fixe la date de prise de possession et le point de départ du délai d’un mois.
Le contrat fixe un délai de livraison et peut prévoir des causes légitimes de suspension, intempéries ou défaillance d’une entreprise par exemple, qui doivent être justifiées. Hors de ces causes, le retard engage la responsabilité du vendeur : pénalités si le contrat en prévoit, ou dommages et intérêts sur justification du préjudice.
Après un long retard, ne relâchez pas le contrôle : un chantier achevé dans l’urgence mérite un examen attentif.
En appartement, les parties communes, halls, toiture, façades, parkings, sont livrées à la copropriété, représentée par le syndic. Signalez lui par écrit les défauts que vous constatez dans les parties communes : c’est lui qui les réserve au nom du syndicat.
Votre propre livraison porte sur vos parties privatives, y compris balcon, cave et place de parking.
Une intervention répond à une question précise, posée dès la prise de contact. L’expert y répond par un examen sur place, non destructif, et par l’analyse des documents que vous lui remettez : contrat, plans, diagnostics, factures, échanges écrits.
Son rapport, photographié et argumenté, sert de base à vos décisions : négocier, demander des reprises, déclarer un sinistre, engager une démarche amiable. Il reste lisible pour un non spécialiste et précis pour un professionnel.
L’indépendance est la condition de la valeur d’une expertise. Sans lien avec les parties et sans travaux à vendre, l’expert peut dire ce qui relève d’un simple entretien, ce qui demande une investigation et ce qui impose des travaux.
Cette neutralité donne du poids à son rapport, que ce soit pour négocier, obtenir une reprise ou discuter avec un assureur.
Selon les conclusions, plusieurs suites sont possibles : simples mesures d’entretien, investigations complémentaires, travaux à confier à des entreprises, ou démarches auprès d’un vendeur, d’un constructeur, d’un syndic ou d’un assureur.
L’expert peut vous accompagner : convocation à une expertise amiable contradictoire, assistance lors de la visite de l’expert d’assurance, vérification des devis ou contrôle des travaux réalisés. Ces prolongements sont établis sur devis lorsqu’ils ne figurent pas dans notre grille.
Appartement : visite cloisons 480 € TTC, pré livraison 510 € TTC, livraison 530 € TTC. Maison : 550 €, 580 € et 610 € TTC. Jusqu’à 50 m², puis 3 € par m². La gestion et le suivi du dossier s’ajoutent, ainsi que le déplacement de 60 € jusqu’à 100 km. Procès verbal inclus. Voir notre page tarifs et notre visite de livraison VEFA.
Les communes voisines et nos pages du département.
Oui, à Arles (13104) et dans les communes voisines dans les Bouches-du-Rhône.
Un mois après la prise de possession, par lettre recommandée.
Ce n’est pas obligatoire, mais son assistance rend les réserves plus complètes et plus précises.
Cela dépend du contrat ; demandez la par écrit.
Oui, en cas de contestation sur la conformité du logement.
À partir de la réception des travaux par le promoteur.
Oui, toutes les parties privatives livrées sont contrôlées.
530 € TTC pour un appartement et 610 € TTC pour une maison jusqu’à 50 m², puis 3 € par m².
Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Pour être bien dans votre bien.
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