Extension, toiture, salle de bain, isolation, ravalement dans les Côtes-d’Armor : à la fin du chantier, un expert en bâtiment indépendant vous assiste pour réceptionner les travaux et formuler des réserves précises.
Côtes-d’Armor
L’assistance à la réception de travaux dans les Côtes-d’Armor consiste à contrôler les ouvrages réalisés au regard du devis et des règles de l’art, à rédiger des réserves précises sur le procès verbal et à suivre leur levée. La réception fait courir la garantie de parfait achèvement, la garantie biennale et la garantie décennale. Pour les principales villes du département, Saint-Brieuc, Lannion, Lamballe-Armor, Dinan et Plérin, Géorisques indique une zone de sismicité 2, et 45 arrêtés de catastrophe naturelle au titre des inondations.
Assistance à la réception de travaux : sur devis, selon la nature et l’importance des travaux. Déplacement 60 € jusqu’à 100 km.
Ouvrage par ouvrage, au regard du devis et des règles de l’art.
Conformité
Matériaux, quantités et prestations prévues au devis.
Exécution
Planéité, aplomb, finitions, joints, fixations.
Étanchéité
Toiture, douches, terrasses, menuiseries, seuils.
Équipements
Fonctionnement, réglages, ventilation, écoulements.
Interfaces
Raccords entre lots et avec l’existant.
Documents
Attestations d’assurance, notices, procès verbal.
Données publiques par commune, d’après l’INSEE et Géorisques.
611 859
Habitants dans les Côtes-d’Armor selon l’INSEE, répartis dans 344 communes.
Zone 2
Zonage sismique de Saint-Brieuc, Lannion, Lamballe-Armor, Dinan et Plérin, faible.
Radon 3
Catégorie de potentiel radon de ces communes, sur une échelle de 1 à 3.
71 arrêtés
De catastrophe naturelle pour ces 5 villes, dont 1 sécheresse et 45 inondation, selon la base Gaspar.
Saint-Brieuc compte 44 364 habitants (code postal 22000). Saint-Brieuc est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 3, la plus élevée : l’étanchéité des sols en contact avec le terrain et la ventilation méritent une attention particulière. 12 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1984 et 2022, dont 7 pour inondation ou coulée de boue et 2 pour d’autres mouvements de terrain.
Lannion compte 20 315 habitants (code postal 22300). Lannion est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 3, la plus élevée : l’étanchéité des sols en contact avec le terrain et la ventilation méritent une attention particulière. Au centre de la commune, Géorisques indique une exposition faible au retrait gonflement des argiles. 11 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1985 et 2010, dont 6 pour inondation ou coulée de boue et 1 pour d’autres mouvements de terrain.
Lamballe-Armor compte 17 241 habitants (code postal 22400). Lamballe-Armor est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 3, la plus élevée : l’étanchéité des sols en contact avec le terrain et la ventilation méritent une attention particulière. Au centre de la commune, Géorisques indique une exposition faible au retrait gonflement des argiles. 13 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1987 et 2026, dont 9 pour inondation ou coulée de boue, 1 pour sécheresse et 1 pour d’autres mouvements de terrain.
Dinan compte 14 764 habitants (code postal 22100). Dinan est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 3, la plus élevée : l’étanchéité des sols en contact avec le terrain et la ventilation méritent une attention particulière. Au centre de la commune, Géorisques indique une exposition faible au retrait gonflement des argiles. 18 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1987 et 2024, dont 13 pour inondation ou coulée de boue et 3 pour d’autres mouvements de terrain.
Plérin compte 14 425 habitants (code postal 22190). Plérin est classée en zone de sismicité 2, faible : les règles parasismiques ne s’imposent pas à une maison individuelle. Son potentiel radon est de catégorie 3, la plus élevée : l’étanchéité des sols en contact avec le terrain et la ventilation méritent une attention particulière. 17 arrêtés de catastrophe naturelle y ont été publiés entre 1984 et 2020, dont 10 pour inondation ou coulée de boue et 2 pour d’autres mouvements de terrain.
Les règles d’urbanisme locales, consultables en mairie, encadrent les extensions, surélévations et modifications de façade : vérifiez les autorisations avant de réceptionner.
La réception se fait en présence de l’entreprise, ouvrage par ouvrage, avec un procès verbal signé.
Pour des travaux de rénovation, la fin du chantier se résume parfois à un dernier paiement. Sans réception formalisée, la date de départ des garanties est incertaine et les défauts apparents ne sont pas listés.
Un procès verbal écrit, daté et signé, protège le maître d’ouvrage comme l’entreprise.
La réception expresse, par procès verbal signé, est la forme à privilégier. Une réception tacite peut résulter d’une prise de possession et du paiement de la quasi totalité du prix, mais sa date et son contenu sont discutables. Une réception judiciaire peut être prononcée par le juge si l’une des parties refuse de réceptionner un ouvrage en état d’être reçu.
En cas de travaux inachevés ou gravement défectueux, la réception peut être refusée, par écrit et de façon motivée.
Chaque défaut est inscrit au procès verbal avec sa localisation, sa nature et, si possible, sa mesure ou sa référence au devis : un carreau fêlé à tel endroit, un écart de planéité mesuré à la règle, une prestation différente de celle prévue. Une réserve précise oblige l’entreprise à une reprise précise.
Les délais de reprise sont fixés d’un commun accord ; à défaut, après mise en demeure, les travaux peuvent être réalisés aux frais de l’entreprise défaillante.
Si le contrat le prévoit, une retenue de garantie de 5 % au plus du montant des travaux peut être conservée jusqu’à la levée des réserves, ou remplacée par une caution bancaire. Elle est libérée un an après la réception, sauf opposition motivée notifiée par lettre recommandée.
Sans clause, une suspension proportionnée du paiement peut se justifier pour des défauts non repris, avec prudence.
À compter de la réception, l’entreprise doit la garantie de parfait achèvement pendant un an pour tous les désordres réservés ou notifiés, la garantie biennale pendant deux ans pour les équipements dissociables, et la garantie décennale pendant dix ans pour les dommages qui compromettent la solidité ou rendent l’ouvrage impropre à sa destination.
Certains travaux légers ne constituent pas un ouvrage au sens de la décennale : la qualification dépend de leur nature.
Demandez l’attestation d’assurance de responsabilité décennale de l’entreprise pour l’activité concernée, qui doit être jointe aux devis et factures pour les travaux qui y sont soumis. Demandez aussi les notices des équipements et les fiches techniques des matériaux.
Pour des travaux financés par des aides à la rénovation énergétique, conservez les justificatifs exigés par l’organisme financeur.
Si l’entreprise ne reprend pas les réserves, adressez une mise en demeure par lettre recommandée, rapport à l’appui. Une expertise amiable contradictoire, à laquelle l’entreprise et son assureur sont convoqués, peut permettre un accord.
À défaut, la médiation de la consommation ou le conciliateur de justice peuvent être saisis, puis le juge, en surveillant les délais des garanties.
La réception se fait sur place, en présence de l’entreprise, une fois les travaux annoncés comme terminés. L’expert parcourt les ouvrages avec vous, contrôle leur conformité au devis, mesure les écarts, teste les équipements et vérifie les interfaces avec l’existant, comme les raccords de toiture, les seuils ou les jonctions d’enduit.
Il rédige les réserves au fur et à mesure, vous les relisez avec l’entreprise, puis le procès verbal est daté et signé. Un rapport photographié vous est ensuite remis pour suivre la levée des réserves.
Avant de signer un devis, vérifiez l’assurance décennale de l’entreprise, demandez un descriptif précis des matériaux et quantités, et prévoyez une retenue de garantie. Pendant le chantier, visitez régulièrement et photographiez les étapes, en particulier ce qui sera ensuite caché.
Pour des travaux importants, un suivi par un expert aux étapes clés permet de corriger les défauts à temps.
Vous décrivez la situation par téléphone ou par le formulaire, avec si possible des photos et les documents utiles. Nous vous indiquons la mission adaptée et son prix, puis fixons un rendez vous dans les Côtes-d’Armor. Sur place, l’expert observe, mesure et photographie, puis échange avec vous sur ses premiers constats.
Le rapport écrit expose ensuite les constats, leur cause probable, leur gravité et les suites à donner. Il distingue ce qui est constaté de ce qui est probable, et précise les limites de l’examen, par exemple les parties non accessibles.
Une entreprise de travaux qui établit un diagnostic propose aussi la solution : son avis et son devis sont liés. Un vendeur, un promoteur, un constructeur ou un assureur défendent leurs propres intérêts. L’expert en bâtiment que vous mandatez ne vend pas de travaux et travaille pour vous seul.
Son rapport vous permet de consulter librement les entreprises, de comparer leurs propositions et d’éviter un traitement inadapté ou surdimensionné.
Selon les conclusions, plusieurs suites sont possibles : simples mesures d’entretien, investigations complémentaires, travaux à confier à des entreprises, ou démarches auprès d’un vendeur, d’un constructeur, d’un syndic ou d’un assureur.
L’expert peut vous accompagner : convocation à une expertise amiable contradictoire, assistance lors de la visite de l’expert d’assurance, vérification des devis ou contrôle des travaux réalisés. Ces prolongements sont établis sur devis lorsqu’ils ne figurent pas dans notre grille.
L’assistance à la réception de travaux de rénovation est établie sur devis, selon la nature et l’importance des travaux, le nombre de lots et la surface concernée. Le déplacement est de 60 € jusqu’à 100 km. Le suivi de chantier personnalisé et l’expertise amiable contradictoire en cas de malfaçons sont également proposés sur devis. Voir notre page tarifs et notre page réception de travaux.
Nos pages communales, avec les données locales de sismicité, de radon, d'argiles et de catastrophes naturelles.
Toutes nos prestations dans le département.
Oui, notamment à Saint-Brieuc, à Lannion, à Lamballe-Armor, à Dinan et à Plérin, et dans l’ensemble des 344 communes du département.
Elle n’est pas imposée dans une forme précise, mais un procès verbal écrit est vivement recommandé.
Il est en principe réputé accepté.
Une retenue de garantie de 5 % au plus si le contrat la prévoit, ou une part proportionnée aux défauts.
Parfait achèvement un an, biennale deux ans, décennale dix ans selon la nature des travaux.
Oui si les travaux sont inachevés ou gravement défectueux, par écrit et de façon motivée.
Pour les travaux concernés, elle doit être jointe aux devis et factures.
Elle est établie sur devis, selon les travaux.
Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Pour être bien dans votre bien.
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